İletişim Kanallarında Geri Dönüş Eksikliği
- Yanıtsız kalan başvurular: 51 şikayette mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden yapılan sorgulamaların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Taleplerin cevapsız kalması: 6 şikayette sipariş teslimat sorunlarına yönelik yazılı başvuruların karşılıksız kaldığı aktarılıyor.









