Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Ödemelerin İadesi Bekliyor

profile
05 Ocak 13:18
1.466
İmren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ürünlerim geldi”

29.12.2025 ve 03.01.2026 tarihlerinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo yüzey temizlik havlusu ve Bingo çamaşır suyu siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Bu siparişler için hesabımdan biri 3100 Hayat Para, diğeri 2400 Hayat Para olacak şekilde toplamda ciddi bir tutar çekildi. 709521060 numaralı siparişim de bunlardan biri olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalından destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair açıklama yapılmadı. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 12:54

Hayat Pay uygulaması üzerinden 29.12.2025 ve 03.01.2026 tarihlerinde Hayat Para ile birkaç sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Uygulama üzerinden ödeme tamamlandığı halde siparişlerimin durumunda bir değişiklik olmaması beni mağdur ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim ancak siparişlerimin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul etmiyorum.

Hayat Pay’den beklentim, ilgili siparişlerimin acilen kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

profile
1 Destek
06 Ocak 15:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 06/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

İmren
İmren
16 Ocak 16:09

Teşekkür ederim ürünlerim geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Siparişin Ücreti Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Sevilay
27 Kasım 2025 14:00
4.535
İade Edilen Siparişin Ücreti Ve Bilgilendirme Talebi
İade Edilen Siparişin Ücreti Ve Bilgilendirme Talebi

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim

profile
02 Ocak 02:33
820

Hayat Pay'te Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Ocak 22:26
1.221

Biriktirdiğim Puanlarla Aldığım Bingo Temizleyicisi Kargoya Verilmedi

profile
Şerife
06 Ocak 02:11
476
Benzer Şikayet Yaz