Kargoya Verilmeyen Sipariş, Tam İade Talebi

6 Ocak 2026 tarihinde Papscover.com üzerinden toplam 659,86 TL tutarında, 62105 sipariş numarasıyla 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Sitede ürünlerin 4–5 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu. 7 Ocak’ta “Siparişiniz kargo firmasına verilmek için paketlenmiştir ve gönderime hazırdır. Siparişiniz kargoya teslim edildiği zaman takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.” şeklinde bir mail aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon, e-posta, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Şu an ne kargo bilgim var ne de siparişimin durumu hakkında net bir açıklama alabiliyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da gecikmeksizin 659,86 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.