to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 2601012200340 numaralı siparişimi vereli 4 gün oldu, ancak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Süre uzadıkça mağduriyetim arttı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt ile “Siparişiniz belirlenen tarihte gönderilecektir” deniyor fakat ortada net bir tarih veya hareket yok. Bugün de “Sabah planladığımız tarihte sevkiyat yapılamadı, üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım, ancak ne zaman gönderileceğine dair yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma uygun bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
LCW internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosu 4 gündür gecikmiş durumda. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde getirilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Sipariş numaram LCW5512********51’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem LCW tarafından hem ...
27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...
19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...
Yorumlar