Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi ve 3 Ocak tarihinden bu yana İstanbul Kartal Topselvi şubesinde “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Firma ile iletişime geçmeyi defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve muhatap bulunamaması kabul edilemez bir sorumsuzluk.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.