to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gardrops uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle alıcı korumalı sistemde yapılan ücret kesintileri ve iade süreçleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Uygulama, alıcı korumalı olarak ücret kesintisi yapmasına rağmen, ürün iadesi yapmak istediğimde alıcıyı değil, satıcıyı koruyan bir tutum sergiliyor.
Son olarak #100264833 numaralı siparişimde dar kalıp olan ve ilanda belirtilen özelliklerle uyuşmayan bir ürün aldım. Ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak Gardrops müşteri temsilcisi süreçte satıcıyı koruyarak hareket etti ve ilgili siparişi kapattı. Hem alıcı korumalı ücret kesintisi yapılıp hem de iade sürecinde bu şekilde satıcının korunması nedeniyle mağdur oldum.
Benzer sorunları bir yıldan fazladır çoğu siparişimde yaşamaktayım. Ürün ilandakiyle uyuşmadığında veya sorun çıktığında iade süreçlerinde destek alamıyor, alıcı olarak haklarımın korunmadığını hissediyorum.
Gardrops’tan, öncelikle #100264833 numaralı siparişim başta olmak üzere yaşadığım bu sorunlu siparişlerde ürün iadelerimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca alıcı korumalı sistemin gerçekten alıcıyı koruyacak şekilde gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.
Gardrops üzerinden 300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 25 Kasım’da ürünü iade kargosuna verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 91 TL civarında da alıcı koruma ücreti ödedim. Ancak iadeyi yapmış olmama rağmen, ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine tel...
Gardrops Alıcı Koruma İşe Yaramıyor! Yanıltıldım, İade Talebim Reddedildi. Gardrops uygulaması üzerinden 800 TL’ye bir ürün satın aldım. Satıcı, ilandaki ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderdi. Alıcı koruma sistemine güvenerek ayrıca 122,49 TL tutarında alıcı koruma bedeli ödedim. Ancak b...
Gardrops üzerinden satın aldığım #97280358 numaralı ürünün iadesi için talepte bulundum fakat satıcı tarafından onaylanmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca #97261111 numaralı ürünün iadesi için de işlemler sistemde tamamlanmış gibi görünmesine rağmen, para iadem henüz hesabıma yatı...
Gardrops uygulaması son zamanlarda alıcı koruma ücreti diye bir ücret kesiyor. Bu ücreti neden kestiklerini anlayamadım. Çünkü alıcıyı koruyan hiçbir tarafı yok. Sadece komisyon adını farklı bir şekilde kullanmışlar. Aslında komisyonsuz bir site değil, alıcı koruma ücreti adı altında hizmet veriyorl...
Öncelikle Gardrops adlı uygulamadan bir ürün beğenip satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 109 lira alıcı koruma ücreti alındığını fark ettim. Bu ücretin, iade işlemlerinde sorun yaşanmaması için alındığı belirtildi. Ürünü sipariş ettim ve elime ulaştığında, ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gör...
Yorumlar