Ozsaricam Mağazasının Eksik Etek Tesliminde Sürekli Oyalama

Ozsaricam mağazasının internet sitesinden 10 Kasım’da kredi kartı ile iki adet Arya etek ve bir adet kırmızı hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 222EF3432P. Kırmızı hırka elime ulaştı ancak iki etek hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile dört kez görüştüm ve her defasında “bu hafta kargoya verilecek” denilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Son olarak yaklaşık iki hafta önce yine bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat hâlâ hiçbir hareket yok.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar oyalayıcı ve tutarsız bir süreç yürütmesini kabul etmiyorum. Siparişimde eksik olan iki Arya eteğin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünlerin derhal iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.