to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası üzerinden 1 gram fiziki gram altın siparişi verdim. Siparişi onayladıktan sonra, ürünün Mernis’te kayıtlı olan eski adrese yönlendirildiğini fark ettim ancak sistemde adres güncellemesi yapabileceğim hiçbir alan yoktu.
Bunun üzerine bankayı telefonla aradığımda, ürünü PTT’nin teslim edeceği ve adresle ilgili sorunu PTT ile çözmem gerektiği söylendi. Ertesi gün PTT’den mesaj geldi, ben de PTT’yi aradım. PTT tarafı bu durumda sadece göndericinin yani bankanın adres düzeltmesi yapabileceğini, kendilerinin müdahale edemediğini ifade etti.
29.12.2025 tarihinden bu yana gönderim PTT şubesinde bekliyor, takip numaram olmasına rağmen sistemde hiçbir hareket veya güncelleme görünmüyor ve ürün şubede öylece duruyor. Banka PTT’yi, PTT ise bankayı işaret ediyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Dünya Katılım’ın, PTT ile gerekli yazışmaları yaparak fiziki altın gönderimindeki adres bilgisini güncellemesini ve siparişimin şu anki doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında fiziki altın satın aldım. Altının teslimat adresini iş adresim olarak belirtmek istedim çünkü evde kimse olmuyor ve çalışıyorum. Ancak bankadan ve altını gönderen yerden farklı farklı yönlendirmeler aldım; biri PTT’yi, diğeri ba...
Dünya Katılım Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde internetten fiziki altın siparişi verdim. Bu işlem için hesabımdan havale yoluyla 13.233 TL çekildi ve sipariş işlem numaram 12920 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fiziki altınım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte b...
08 eylül 2025'te dünya katılım bankası mobil şube üzerinden “yeni müşterilere özel altına altın hediye kampanyası” kapsamında 1560 sipariş numarasıyla 3 gram fiziki altın (1 adet 24 ayar - 1g altın, 1 adet 24 ayar - 1g altın erkek bebek, 1 adet 24 ayar - 1g altın kız bebek) siparişi verdim. 12 Eylül...
Dünya Katılım Bankası’nın internet bankacılığı üzerinden düzenlediği kampanya kapsamında, 107239 numaralı altın cari hesabımdan 14.981,96 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Kampanya gereği, fiziki altını teslim aldıktan bir gün sonra hesabıma 0.20 gram altının yansıtılması gerekiyordu. 17 Eki...
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
Yorumlar