Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

hanım

Son Şikayetler

72.580 Şikayet
5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
28 Mart 14:55
27

"Şikayetim var ekibine ve avukatı buse teşekkürler"

Perihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Halkbank'tan Gelen Şüpheli SMS Güvenlik Sorununa Dair İnceleme Talebi

profile
Serkan
28 Mart 14:47
415
halkbanktan-gelen-supheli-sms-guvenlik-sorununa-dair-inceleme-talebi-1.jpg

Kalitebet'te Büyük Kazanç Sonrası Bonus Hakları Engellendi

profile
İsmail
28 Mart 14:12
864
Kalitebet'te Büyük Kazanç Sonrası Bonus Hakları Engellendi

Zara Siparişimde Cargox Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Nurcan
28 Mart 13:28
362
1
Abdulhadi sonuçtan hiç memnun değil

Medisa Sigorta Ameliyat Masrafını Haksızca Reddetti Ve Müşteri Hizmetinde Kaba Üslup

profile
28 Mart 12:27
1.029
3
Huseyin sonucu yetersiz buldu

Toyota Fabrikasyon Kaynaklı Boya Atması

profile
Huseyin
28 Mart 11:57
3.137

Kurumsal İnternet Taşıma Talebinde Yanlış Bireysel İşlem

profile
28 Mart 10:44
480
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa İstenmeyen Sigorta Teklifi Ve Gizli Premium Servis Ücreti

profile
Haydar
28 Mart 09:31
326

Hesabımda Yetkisiz Hisse Kredisi Ve Haksız Faiz İşlemi

profile
Sezen
28 Mart 09:03
429
hesabimda-yetkisiz-hisse-kredisi-ve-haksiz-faiz-islemi-1.jpg

İlk Verilen Fiyatın Aniden Artması Güvensizliğe Yol Açtı

profile
Bayram
28 Mart 04:44
2.303
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikiyor Ve Finans Birimi Yanıt Vermiyor

profile
28 Mart 01:44
163

"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."

Zara’nın Sigara Kokusu Suçlaması Ve Kaba İade Reddi

profile
Buse
28 Mart 01:28
268
1
Em Kardesler sonuçtan hiç memnun değil

63.000 TL'lik TV Ve YouTube Yayını Gerçekleşmedi, İade Talebi

profile
Em Kardesler
28 Mart 00:57
260
1
Ömürlü sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Sökük Ve Açılma, Servis İhmali Ve Değişim İsteği

profile
27 Mart 21:43
1.388
Yatakta Sökük Ve Açılma, Servis İhmali Ve Değişim İsteği
Yatakta Sökük Ve Açılma, Servis İhmali Ve Değişim İsteği
+3