Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Medisa Sigorta Logo

Medisa Sigorta

Medisa Sigorta Logo
Medisa Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Medisa Sigorta tarafında öne çıkan konu sağlık tazminat süreçleri olarak beliriyor; tedavi giderlerinin poliçe kapsamı dışında bırakıldığı veya eksik ödendiği belirtiliyor. Bunu %23 payla geçmiş hastalıklar nedeniyle reddedilen provizyon talepleri takip ediyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (46/47)
31/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
5saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Yasemin

    Teşekkürler

  • Musti

    Teşekkür

  • Arda

    Şikayetler, dilekçe, görüşmeler sonunda ameliyatıma onay verildi. 100 de 100 haklıydım. Sağlığıma kavuşuyorum yavaş yavaş.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tazminat ve Provizyon Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Karşılanmayan tedavi giderleri: 20 şikayette 105.600 TL gibi tutarların eksik ödendiği veya 'limit yetersizliği' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Geçmiş hastalık reddi: 10 şikayette 7-11 yıl önceki kayıtlar gerekçe gösterilerek provizyon taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Anlaşmalı kurum sorunları: 3 şikayette anlaşmalı kurum ağının yetersiz olduğu veya kurumda ücret talep edildiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sürekli oyalanma: 8 şikayette 'Sizi arayacağız' denilerek veya tekrar evrak istenerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 7 şikayette telesekreter dışında kimseye bağlanılamadığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Satış ve Bilgilendirme Hataları

  • Satışta yanıltıcı bilgi: 3 şikayette gebelik bekleme süresi veya ameliyat kapsamı hakkında yanlış bilgilendirme yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

131 şikayet
Sonuçlarda ara...

Medisa Sigorta'nın Onaylı Provizyonu İptal Etmesi Ve 18.000 TL Masrafı

21

Medisa Sigorta ile yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için 12 Ağustos saat 14.08’de h12082...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Togay şikayetini yayından kaldırdı

Medisa Sigorta Geri Ödeme Talebinde Uzun Süreli Oyalama Ve Çelişkili Bilgi

286

07.07.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Nivgöz Çukurova Hastanesi’nde retina yırtılması nedeniyle ameliyat oldum....

Yeni Doğan Bebek Sigortası İçin Altı Defa Aradım, Temsilciye Ulaşamadım

142

23 Temmuz günü yeni doğan bebeğim için Medisa üzerinden sigorta hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini gün i...

Yeni Kredi Kartı Tanımlanamıyor Ve Otomatik Taksit Çekimleri Gerçekleşmiyor

116

Medisa üzerinden eşim için yaptırmış olduğum bireysel tamamlayıcı sağlık sigortasının ödemelerini Akbank maaş hesabıma b...

Medisa Sigortasının Ameliyat Reddi Ve Çelişkili Kararları

323

Medisa Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortası, 1 yıl önce yapılan muayeneden ötürü muayene sonucunda ameliyat tanısı olmaması...

Acil Anjiyo İşlemi İçin Medisa Sigorta’nın Provizyon Gecikmesi

292

Medisa Sigorta’nın Esas Holding üzerinden sağlanan kurumsal sağlık sigortası kapsamında eşim için yaşadığımız süreçte ci...

Haksız Provizyon Reddi Ve Tekrarlanan Evrak Talebi

264

Aksigorta üzerinden Medisa Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında, 03.06.2026 tarihinden bu y...

Haksız Provizyon Reddi Ve Tekrarlanan Evrak Talebi

Öne ÇıkanKonular

Sigorta Kapsamı Reddedildi Ve 8.839 TL Ücretini Kendim Ödemek Zorunda Kaldım

1.070

Medisa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı, rahatça özel hastanelerden hizmet alabilmek için yaptırdım. 15 Nisan 2026 tarihi...

Çözüldü
29

"Teşekkür"

Musti şikayetini yayından kaldırdı

Sağlık Sigortam Kapsamında Endoskopi Talebim Reddedildi

1.230

Medisa Sigorta üzerinden sağlık sigortam ile Ankara’da Medical Park Hastanesi’nde endoskopi işlemi için başvuruda bulund...

Ortopedi Ve Gastroenteroloji Provizyon Reddi Ve Yanlış Başlangıç Tarihi

1.663

Aksigorta aracılığıyla Medisa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. P-399656987-0-0 numaralı, 08.05.2025 b...

Çözüldü

Medisa Sigorta Sağlık Sigortam İçin Çıkış Belgelerim Bir Türlü Tarafıma İletilmedi

1.447

Medisa aracılığıyla yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için çıkı...

Medisa Sigorta’da Taburcu Anında Poliçe İptali Nedeniyle Yatış Giderleri Karşılanmadı

1.855

Medisa Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında oğlum U*** A** K****, 11 Şubat...

Marka Profili

Medisa Sigorta 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

İletişim