Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Medisa Sigorta Logo

Medisa Sigorta

Medisa Sigorta Logo
Medisa Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Medisa Sigorta tarafında öne çıkan konu sağlık tazminat süreçleri olarak beliriyor; tedavi giderlerinin kapsam dışı bırakılarak reddedildiği belirtiliyor. Bunu %27 payla geçmiş hastalıklar nedeniyle yapılan provizyon reddetmeleri takip ediyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 6 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (40/41)
39/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
5saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Veysel

    İade için teşekkürler.

  • Arda

    Şikayetler, dilekçe, görüşmeler sonunda ameliyatıma onay verildi. 100 de 100 haklıydım. Sağlığıma kavuşuyorum yavaş yavaş.

  • Gamze

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tazminat ve Provizyon Süreçlerinde Redler

  • Tedavi gideri karşılanmaması: 17 şikayette ameliyat ve fizik tedavi gibi işlemlerin 'kapsam dışı' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Önceden var olan hastalık reddi: 10 şikayette 7-11 yıl önceki kayıtlar gerekçe gösterilerek provizyon taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Sürekli oyalanma: 9 şikayette 'Sizi arayacağız' denilerek veya tekrar evrak istenerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 4 şikayette çağrı merkezine bağlanamadıkları ve geri dönüş alamadıkları ifade ediliyor.

Satış ve Bilgilendirme Hataları

  • Satışta yanıltıcı bilgi: 3 şikayette gebelik bekleme süresi veya kapsam hakkında yanlış bilgi verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

134 şikayet
Sonuçlarda ara...

Medisa Sigorta'nın Onaylı Provizyonu İptal Etmesi Ve 18.000 TL Masrafı

108

Medisa Sigorta ile yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için 12 Ağustos saat 14.08’de h12082...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Togay şikayetini yayından kaldırdı

Medisa Sigorta Geri Ödeme Talebinde Uzun Süreli Oyalama Ve Çelişkili Bilgi

391

07.07.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Nivgöz Çukurova Hastanesi’nde retina yırtılması nedeniyle ameliyat oldum....

Yeni Doğan Bebek Sigortası İçin Altı Defa Aradım, Temsilciye Ulaşamadım

172

23 Temmuz günü yeni doğan bebeğim için Medisa üzerinden sigorta hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini gün i...

Yeni Kredi Kartı Tanımlanamıyor Ve Otomatik Taksit Çekimleri Gerçekleşmiyor

140

Medisa üzerinden eşim için yaptırmış olduğum bireysel tamamlayıcı sağlık sigortasının ödemelerini Akbank maaş hesabıma b...

Öne ÇıkanKonular

Medisa Sigortasının Ameliyat Reddi Ve Çelişkili Kararları

356

Medisa Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortası, 1 yıl önce yapılan muayeneden ötürü muayene sonucunda ameliyat tanısı olmaması...

Acil Anjiyo İşlemi İçin Medisa Sigorta’nın Provizyon Gecikmesi

312

Medisa Sigorta’nın Esas Holding üzerinden sağlanan kurumsal sağlık sigortası kapsamında eşim için yaşadığımız süreçte ci...

Haksız Provizyon Reddi Ve Tekrarlanan Evrak Talebi

287

Aksigorta üzerinden Medisa Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında, 03.06.2026 tarihinden bu y...

Haksız Provizyon Reddi Ve Tekrarlanan Evrak Talebi

Hastane Hatası Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışı Bırakıldım Ve 2.500 TL Masraf Ödedim

803

Medisa Sigorta üzerinden yeni yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam daha 1 günlükken, Akhisar Medigün Hastanesi’nin ha...

Sigorta Kapsamı Reddedildi Ve 8.839 TL Ücretini Kendim Ödemek Zorunda Kaldım

1.082

Medisa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı, rahatça özel hastanelerden hizmet alabilmek için yaptırdım. 15 Nisan 2026 tarihi...

Çözüldü
29

"Teşekkür"

Musti şikayetini yayından kaldırdı

Sağlık Sigortam Kapsamında Endoskopi Talebim Reddedildi

1.242

Medisa Sigorta üzerinden sağlık sigortam ile Ankara’da Medical Park Hastanesi’nde endoskopi işlemi için başvuruda bulund...

Marka Profili

Medisa Sigorta 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

İletişim