Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Hayat Sigortam Sistemde Görünmediği İçin İptal Edilemiyor

profile
28 Mart 14:47
252

Zurich Sigorta üzerinden Colendi Bank ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen kredili hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum; ancak bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Elimde 652616023 numaralı poliçe bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi H***** Hanım poliçenin sistemde görünmediğini söylüyor.

Görüşmeler sırasında T.C. kimlik numaram defalarca yanlış girildi, temsilci bu basit işlemi bile birkaç denemede yapamadı ve sonunda yine poliçeye ulaşamadığını belirtti. Sonuç olarak ne poliçem bulunuyor ne de iptal talebim işleme alınıyor, tamamen mağdur durumdayım.

İlgili kredili hayat sigortası poliçemin acilen sistemde tespit edilerek iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Mart 19:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede şirketimizde 652616023 numaralı poliçenizin bulunduğu görülmüştür. İptal talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Saygılarımızla.

Kenan
Kenan
05 Nisan 10:10

Poliçemi iptal ettirmek ve tahsil edilen primlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi poliçemi sistemde bulamadı, kimlik bilgilerim defalarca yanlış girildi ve hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortamın İptali İçin Telefonla Ulaşamama Ve Geri Ödeme Gereksinimi

profile
15 Şubat 22:48
184
hayat-sigortamin-iptali-icin-telefonla-ulasamama-ve-geri-odeme-gereksinimi-1.pdf
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 11:31
708
Benzer Şikayet Yaz