to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortam Sistemde Görünmediği İçin İptal Edilemiyor
Zurich Sigorta üzerinden Colendi Bank ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen kredili hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum; ancak bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Elimde 652616023 numaralı poliçe bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi H***** Hanım poliçenin sistemde görünmediğini söylüyor.
Görüşmeler sırasında T.C. kimlik numaram defalarca yanlış girildi, temsilci bu basit işlemi bile birkaç denemede yapamadı ve sonunda yine poliçeye ulaşamadığını belirtti. Sonuç olarak ne poliçem bulunuyor ne de iptal talebim işleme alınıyor, tamamen mağdur durumdayım.
İlgili kredili hayat sigortası poliçemin acilen sistemde tespit edilerek iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede şirketimizde 652616023 numaralı poliçenizin bulunduğu görülmüştür. İptal talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Saygılarımızla.
Poliçemi iptal ettirmek ve tahsil edilen primlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi poliçemi sistemde bulamadı, kimlik bilgilerim defalarca yanlış girildi ve hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım.
