Yaklaşık 1,5 senedir Kalitebet sitesinde özellikle casino bölümünde düzenli olarak oyun oynuyorum. 20 Mart tarihinde 62.000 TL tutarında bir kazanç elde ettim ve bu tutar hesabıma yatırıldı. Ancak bu kazançtan sonra sitedeki tüm haklarım adım adım kısıtlanmaya başladı.
Yaklaşık 15 gündür günlük rutin bonuslarım, yatırım yaptığımda verilen bonuslar ve kayıp bonuslarım hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Daha önce sorunsuz aldığım tüm bonusların bir anda “altyapı” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Buna rağmen farklı sitelerde oyun oynadığımda böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu nedenle bu durumun tamamen Kalitebet’te elde ettiğim yüksek kazançtan kaynaklandığını düşünüyorum.
WhatsApp üzerinden +44 7367 050 163 numaralı hatta, kendisini siteden sorumlu CEO olarak tanıtan ve bana özel ilgileneceğini söyleyen S*** Hanım ile de defalarca görüştüm. Kendisi başlangıçta herhangi bir sıkıntıda benimle ilgileneceğini belirtmesine rağmen, yaşadığım bu problem sonrasında “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Canlı destek ve müşteri temsilcileri de bonuslardaki bu kısıtlamayı “altyapı sorunu, tüm sitelerde var” diyerek açıklamaya çalıştı; ancak bu açıklama yaşadığım durumla kesinlikle örtüşmüyor.
Uzun süredir bu sitede oynayan biri olarak, kazanç elde ettikten sonra Bonus ve haklarımın kısıtlanmasını son derece güvensiz ve haksız buluyorum. Kalitebet’in bu tutumundan dolayı siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve benim için artık Kalitebet, “kalitesiz” bir platform haline geldi. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve Bonus / promosyon haklarımın tekrar tanımlanmasını, ayrıca mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.