to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Medical Park Hastanesi’nde Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde saat 14.30 civarında oğlumu nefes darlığı şikayetiyle Bursa Medical Park Hastanesi’nin acil servisine ücretli hasta olarak götürdüm. Acilden yaklaşık 2 saatlik bir hizmet almamıza rağmen bizden toplam 21.668 TL ücret talep edildi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ödeme sonrasında detaylı fatura talep ettim ve incelediğimde yalnızca 2 saatlik muayene yatağı ücreti için 2.400 TL, hemşirelik hizmetleri ve uygulamaları için 330 TL, magnezyum ölçümü için ise 1.276,20 TL ve benzeri birçok yüksek kalemle karşılaştım.
Bu durum üzerine aynı şartlara sahip başka bir hastaneyi arayarak, ücretli hastaya magnezyum ölçümünü kaç TL’ye yaptıklarını sordum ve 380 TL olarak ölçtüklerini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat farkı beni oldukça rahatsız etti ve ücretlendirmenin hakkaniyetli olmadığı kanaatine vardım.
Bunun üzerine iki defa genel merkezi telefonla arayarak faturamın incelenmesini ve bilgi verilmesini talep ettim; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında Bursa Medical Park Hastanesi hasta ilişkilerinden E*** Hanım ile görüştüm, bana geri dönüş yapılacağını söyledi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Faturamın kalem kalem yeniden incelenmesini, özellikle magnezyum ölçümü, muayene yatağı ve diğer tıbbi işlemlerdeki ücretlerin makul olup olmadığının kontrol edilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca sonuç hakkında yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
