Beş Yıllık Yayın Kopmaları Ve Bayi Yetkisizliği Nedeniyle Gelir Kaybı Şikayeti

Uzun süredir D-Smart tv yayınımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yayında kesilme, sinyal sorunları ve donmalar yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. 10353 numaralı bayi olan Uğurlu Büfeler’den, Ziyapaşa Bulvarı No:98 Seyhan/Adana adresindeki iş yerimde kullandığım yayın için defalarca kez arıza kaydı oluşturuldu ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Bayi yetkilisi D**** Hanım her seferinde “yapacağız, geleceğiz” diyerek söz vermesine rağmen gelmedi, herhangi bir işlem yapmadı ve buna rağmen arıza kayıtlarını kapatıp teknik servis yönlendirmedi. Kendisine ait 0507********48 numaralı telefondan aradığımda çoğu zaman telefonu açmadı, “toplantıdayım, hastanedeyim” gibi mesajlar atmakla yetindi. Bugün ise teknik servis olduğunu iddia eden bir kişi tarafından aranarak, haftalık yaklaşık 50.000 TL gelir sağladığım televizyonlarımdan dolayı bazı beyanlarda bulunuldu, bu kişilerden ve tutumlarından şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle çanak ve LNB’yi kendi imkanlarımla ve dışarıdan ücret ödeyerek hizmet alarak düzeltmek zorunda kaldım. Buna rağmen halen yayında kopmalar devam etmektedir. Abone numaram 9034 olup, hem hizmet alamamam hem de yıllardır süren bu ilgisizlik sebebiyle ciddi gelir kaybına uğradım.

D-Smart’tan, bu süreçte yaptığım tüm masrafların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve uzun süre yayın alamamam nedeniyle uğradığım gelir kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayi ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.