Hadi Black Kartındaki Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Sözleşme Eksikliği

30 Mart 2026 tarihinde Karaman Merkez Cedid Mah. Doktor, Dr. A*** T***** Caddesi’ndeki A101 mağazasında kurulan Hadi - TOMBANK standından Hadi Black kart aldım. Kartı alırken görevliye defalarca bu kartın kredi kartı olup olmadığını ve herhangi bir yıllık kart aidatı ya da ücreti bulunup bulunmadığını sordum. Görevli, kartın kredi kartı olmadığını, avantaj kartı niteliğinde olduğunu ve kesinlikle herhangi bir aidat veya yıllık ücret alınmayacağını açıkça beyan etti. Ayrıca kartın istersem kredi kartı olarak da kullanılabileceğini, ancak ben bu şekilde bir kullanım talep etmediğimi açıkça ifade ettiğimde, mevcut kredi kartı özelliğinin kapatılması için talep oluşturulduğunu söyledi. Bu beyanlara güvenerek sözleşmeyi imzaladım; buna rağmen sözleşmenin bir nüshası tarafıma verilmedi.

Kartı yalnızca bir kez kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra hesabıma 1.000 TL yıllık kart aidatı/üyelik ücreti borcu yansıtıldığını fark ettim. 15 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti ödemek zorunda olduğum, ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Ayrıca harcama yapmaya devam edersem bu tutarın 600 TL’sini iade edebileceklerini, yani ancak kartı kullanmaya devam etmem halinde kısmi iade yapılabileceğini belirttiler. Şu an 1.000 TL’lik bu tutar hesap ekstremde borç olarak görünmektedir.

Kartın tarafıma aidatsız ve ücretsiz gibi tanıtılması, kartın niteliği ve yıllık ücret konusunda doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması, kredi kartı olarak kullanmayı açıkça talep etmememe rağmen bu yönde işlem yapılmış gibi aidat yansıtılması, sözleşme nüshasının hiç verilmemesi ve çok kısa süre sonra 1.000 TL gibi yüksek bir bedelin borç olarak yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının/üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme yapmadan bu borcun silinmesini, ardından Hadi Black kartımın kapatılmasını ve kartın kapatılması nedeniyle hiçbir ek ücret, faiz veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.