Hadi - Tombank Yanıltıcı Bilgiyle Verilen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret ve Haksız Faiz Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce İzmir Buca Tınaztepe’deki A101 şubesi önünde tomBank saha personeli tarafından “kesinlikle kart aidatı olmayacağı, faiz yansımayacağı ve ödemelerin ertelemeli olacağı” söylenerek Hadi Black kredi kartına üye yapıldım. İzmir Demokrasi Üniversitesi öğrencisiyim ve kısıtlı bütçem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ilgili görevli kendi kotasını doldurmak ve kendi promosyon kodunu kullanmak için beni yanıltıcı beyanlarla yönlendirdi. Ayrıca bana kırmızı bir kart verilip 500 TL harcama yapmam halinde hesabıma 150 TL indirim yansıyacağı söylenmesine rağmen, sadece 50 TL indirim yapıldı. Beni üye yapan saha personelinden de ayrıca şikayetçiyim.

Kartla yalnızca 500 TL harcama yaptım ve ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Buna rağmen 09.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarla birlikte haksız faizler eklenerek borcum 1.324,17 TL’ye yükselmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin “hesap açıldıktan iki ay sonra yansıtılan standart bir ücret” olduğu söylendi ve bu bilgiyi ilk kez orada öğrendim. A101 önündeki saha personeli bu kritik bilgiyi özellikle gizlemiş, “asla aidat yok” diyerek beni açıkça yanlış bilgilendirmiştir. Böyle bir şartı en başta bilseydim, bir öğrenci olarak bu karta kesinlikle üye olmazdım.

Bugün kartıma yansıtılan yıllık kart ücretini fark eder etmez kartımı iptal ettirdim. Öğrenci olmama, sadece 500 TL gibi düşük bir tutar kullanmama ve üye edilirken “aidat yok” denilmesine rağmen benden tahsil edilmeye çalışılan 1.000 TL yıllık kart ücretini ve bu ücret üzerinden işleyen tüm haksız faizleri kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve rızam dışında, yanıltıcı beyanla kurulan bu üyeliğe dayanılarak kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı faizlerin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.