Aidatsız Olacağı Söylendiği Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Kesintisi

T** B*** H*** kredi kartını alırken tarafıma ömür boyu aidatsız olduğu açıkça taahhüt edilmesine rağmen, Haziran 2026 döneminde, 9 Haziran tarihinde hesabıma hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı ilk alırken aidatsız olacağı söylenmesine rağmen bu tutarın bilgim dışında ve onayım alınmadan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmamış, talebim olumsuz karşılanmıştır. Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşündüğüm bu haksız kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İtiraza konu olan kartımın son 4 hanesi 1609’dur.

Tarafıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.