to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Ücret Yansıtıldı
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını Tokat Merkez’de A101 alışveriş merkezinde yapılan tanıtım sırasında, hiçbir kart aidatı ve herhangi bir ücret olmayacağı söylenerek aldım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 22 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıma peşin olarak 1.000 TL kart aidat borcu yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek bu tutar tarafıma borç olarak bırakıldı. Başta “aidatsız ve ücretsiz” denilerek verilen bir karta bu şekilde ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.
Yansıtılan 1.000 TL kart aidat borcumun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
