to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Almadan Kapatılan Veresiye Ödeme Özelliği
Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama içindeki veresiye ile ödeme özelliğimin bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını bugün fark ettim. Ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Veresiye özelliğinin kapatılmasıyla ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta gönderilmedi, gerekçe de açıklanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatılan veresiye ile ödeme özelliğimin, mobil bankacılık uygulamasında yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
