Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’te bulunan Hadi hesabım yaklaşık 40 gün önce, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin kapatıldı. ...Hesabımda 17 bin TL param olmasına rağmen bu para kullanılamadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum sicilimi olumsuz etkileme riski taşıyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Hadi Tom Bank uygulamasına ilk giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı yazarken “Farklı bir cihazdan giriş yap...maya çalıştığınız için engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün yaşadığım bu sorun bugün de devam ediyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile i...

Tom Hadi A101 kredi kartı ablamın üzerine kayıtlı ve bu karta ait borcu ödemek istiyoruz. Ancak uzun süredir bu karta hi...çbir şekilde para yatıramıyoruz. Ne ATM’lerden ne havale/EFT ile ne de başka bir yerden hesaba para geçmiyor, sistem izin vermiyor. Bu nedenle kart borcu kapatılamadığı için her gü...

Tom Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan yaklaşık 50.000 TL bakiyemden, 14.554 TL tutarının hesabımda görünür bir iş...lem kaydı bulunmaksızın eksildiğini tespit ettim. Bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın “vergi dairesi e-haczi nedeniyle tahsil edildiği” tarafıma...

Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı edindim. Kart başvurusu eşim tarafından yapılırken A101 çalışanı, bu karta h...erhangi bir yıllık kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen 9 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm ve kartımın sonu 0459 ile ...

Hadi mobil uygulamasında kredi kartıma tanımlı 5.000 TL’lik veresiye krediyi 15 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Uygu...lama üzerinden işlem yapmak istediğimde “şu an kullanıma açık değil” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde veresiye krediyi kullanamıyorum. Bu limiti daha önce de sorunsuz şeki...

Yaklaşık iki aydır Hadi Tombank hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki yemek paramı kullanamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda sürekli CRM 202 hatası alıyorum ve hesap erişimim tamamen kısıtlı durumda. Hesabımda yaklaşık 4 bin tl civarında yemek param bulunuyor ve uzun süredir bu...

Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma bloke kodu uygulanması nedeniyle yaklaşık 1 aydır uygulamaya hiçbir şekilde giriş y...apamıyorum ve yemek paramı kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, bu yüzden günlük harcamalarımı karşılayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

Tom bank Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kredi... kartı aidat ücreti kesildiğini gördüm. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat bilgisi verilmemişti, bu nedenle alınan ücreti haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerin...

Hadi Tombank’ta bulunan hesabımın kapatılması için 2 gündür uğraşıyorum. Hesap kapatma talebiyle ilgili kayıt oluşturmam...a rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılması için mobil uygulama, internet şube ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan başvuru yaptım ancak somu...

T** H*** B**** kartı, Bursa Gemlik Manastır şubesinde bulunan A101 mağazası...nda tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıkt...

Annemin Hadi Black kredi kartıyla akaryakıt kampanyasına katıldık ve kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yapmamız...a rağmen bazı işlemler kampanyaya dahil edilmedi. İlk iki akaryakıt alışverişi kampanyaya sorunsuz şekilde yansırken, Antalya’da yaptığımız 1.600 TL ve 1.500 TL tutarındaki sonraki...

02.04.2026 tarihinde Hadi (tom Bank) Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi bu kartın ...“aidatsız” olduğunu açıkça belirttiği için gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. 01.06.2026 tarihinde ise kartıma 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Başvu...

Tom Bank kredi kartımı yeni almışken, daha kartımın ikinci ayında 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ...ettim. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir ücret yansıtılacağı özellikle belirtilmemişti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılmasını h...

23 Haziran Salı günü Tom Bank Hadi müşterisi oldum. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım, tüm onaylar alındı ...ve mobil uygulamada 13.000 TL limitli alışveriş kredim tanımlandı. Bana bu krediyi A101’de ve dilediğim yerlerde kullanabileceğim söylendi. A101 markete gidip alışverişimi yaptıkt...

T** B*** H*** kredi kartını alırken tarafıma ömür boyu aidatsız olduğu açık...ça taahhüt edilmesine rağmen, Haziran 2026 döneminde, 9 Haziran tarihinde h...

Hadi Black kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldı. Kartı nadiren k...ullanmama ve kapatma talebinde bulunmama rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartı iptal etsem bile bu aidatı ödemek zoru...

Denizli’deki bir A101 şubesinden tom Bank Hadi kartını alırken, bana kartın... yıllık ücretinin olmadığı ve herhangi bir kesinti yapılmayacağı özellikle ...

Tom Bank’a ait Hadi Kredi Kartı Black kartımdan, 16 Haziran 2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 1000 TL tutarında yı...llık kart ücreti kesintisi yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben aktif olarak eğitimine devam eden, geliri olmayan bir öğrenciyim ve 1000 TL gibi bir tu...

Tombank’ın 15.000 TL harcamaya 1.000 TL para iadesi kampanyasına online kanaldan katıldım. Kampanya şartlarına göre iade...nin, dönem ekstresinin son ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma ya...