to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebinde Tutarsız Bilgi Ve Gecikme
Tombank kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Borcum gecikmeye düşmeden önce bankayla iletişime geçip taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen bana, borcun gecikmeye düşmesinden sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.
Ben de buna istinaden borcumu 1 gün geciktirdim ve bu sabah yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bu kez bankanın politikası gereği şu anda yapılandırma imkanı görünmediği, biraz daha süre geçmesi gerektiği söylendi. Aynı konuda her aradığımda farklı bir yaklaşım ile karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şu anda kredi kartı toplam borcum yaklaşık 47.000 TL civarında ve bu borcu ödeyebilmek için en başından beri yapılandırma talep ediyorum. Borcumu aksatmak istemediğim, iyi niyetli bir şekilde çözüm aradığım ve gecikmeye düşmem istenmesine rağmen hâlâ net bir yapılandırma yapılmaması beni son derece zor durumda bırakıyor.
Kart borcumun bir an önce makul taksitlerle yapılandırılmasını, sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu ne demek şimdi ödeyemiyorum diyorum gecikmeye girmiş girdikçe girecek banka politikası gereği bilmem ne diyorsunuz başkaları da bu konulardan mağdur belli ki sizin insanları daha da borca düşürmek için yaptığınız bir işlem bu yazıklar olsun ödemek istiyorum belirli taksitlerle diyorum ödeyecek elime geçecek miktarda param yok diyorum siz ise reddediyorsunuz
