to read complaints and reviews, or file yours.Market Ve Akaryakıt Harcamalarımda Nakit İade Görünmüyor
Tombank kredi kartımı özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda nakit iade kazanmak için kullanıyorum. Ancak son birkaç aydır bu harcamalarımdan kazanmam gereken nakit iadeler hesabıma yansıtılmıyor.
Kredi kartı hareketlerimde, bankacılık sisteminizde ilgili ödemeleri hem akaryakıt hem de market harcaması olarak net şekilde görmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından birtakım kodlar ve benzeri gerekçelerle nakit iade yapılmamasının açıklaması tatmin edici şekilde yapılmadı. Özellikle son üç ay içinde, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerinde yaptığım market ve akaryakıt harcamalarımın detaylı olarak incelenmesini ve bu dönemlere ait, hesabıma yansıtılmayan tüm nakit iadelerin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların devam etmesi ve çözüme kavuşmaması halinde kredi kartımı kapatarak bankanızla olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
