Kredi Başvurularının Açıklanmadan Reddi Ve Kredi Kartı Limitinin Yetersizliği

Tom Bank üzerinden bugüne kadar yaklaşık on kez kredi kullandım ve tüm taksitlerimi günü gününe, tek bir dakikalık gecikme bile olmadan ödedim. Belgelenebilir maaş ve ek gelirimin toplamı yaklaşık 500 bin TL olmasına rağmen, son dört aydır ne kredi başvurularım onaylanıyor ne de kredi kartı limitim makul bir seviyeye çıkarılıyor.

Findeks notumu ve diğer banka ilişkilerimi de bizzat kontrol ediyorum; hiçbir bankaya gecikmiş borcum, ödenmemiş bakiyem ya da problemli bir kaydım yok. Buna rağmen Tom Bank üzerinden yaptığım yaklaşık altı başvuru, sistem tarafından otomatik ve gerekçesi düzgün açıklanmayan şekilde reddediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece otomatik, kalıp ve tatmin edici olmayan yanıtlar alıyor, somut bir neden ya da çözüm sunulmuyor.

Kredi kartı limitim şu an 24 bin TL olarak görünüyor. İçinde bulunduğumuz ekonomik şartlarda, temel harcamaların bile çok yükseldiği 2026 yılında bu limitin yeterli olmadığını açıkça ifade etmek istiyorum. Düzenli ödeyen, yüksek gelir beyan eden ve Findeks kayıtlarında sorunu olmayan bir müşteri olarak bu uygulamanın adil ve makul olmadığını düşünüyorum.

Gerekli incelemeyi T. C. kimlik numaram üzerinden sistemlerinizden yapabilirsiniz; bilgilerim zaten kayıtlıdır. Kredi başvurularımın neden onaylanmadığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kredi kartı limitimin de gelirime ve ödeme performansıma uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilerek artırılmasını talep ediyorum.