to read complaints and reviews, or file yours.85.000 TL Transferi Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Acil Çözüm Talebi
T. O. M Bank Hadi uygulaması üzerinden bugün saat 10.30 civarında para transferi yapmak istedim ancak yaklaşık 85.000 TL tutarındaki param güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Para hesabımda görünmesine rağmen güvenlik sebebiyle kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu yüzden işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, herhangi bir süre veremediklerini ve ne zaman dönüş yapılacağını bilmediklerini söylüyorlar. Saatlerdir aynı cevabı almama rağmen blokeyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve kısıtlama kaldırılmadı.
Bu para acil olarak avukat ödemesi için gerekiyordu ve blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik gerekçesi denilerek paramın bu şekilde saatlerce kullanılamaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını ve transferimin gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Paramı verin benim dolandırıcılığa girer bu yaptığınız sizin yüzünüzden ödemelerimi yapamadım bir kısıtı kaldırmak bu kadar mı zor.!
