to read complaints and reviews, or file yours.34.500 TL Fast Transferi Blokajı Kaldırılmadı Ve İşlem Tamamlanmadı
8 Eylül tarihinde saat 18.11’de tombank üzerinden fast işlemi ile 34.500 TL gönderimi gerçekleştirmek istedim. İşlem sonrasında para hesabıma geri döndü ve hesabıma bloke konuldu. Buna rağmen teyit aramasını cevaplamama karşın blokaj kaldırılmadı ve işlem tamamlanmadı.
Yaşanan durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Güvenlik gerekçesiyle işlem gerçekleşmediyse, teyit görüşmesini tamamlamama rağmen neden hâlâ hesabımda bloke olduğu ve gönderdiğim tutarın karşı tarafa ulaştırılmadığı konusunda bilgilendirilmedim.
Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 34.500 TL’lik fast işlemiyle göndermek istediğim tutarın, talep ettiğim şekilde karşı tarafa ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal yollara başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
