to read complaints and reviews, or file yours.Tombank NVI Seri Numarası Eksikliği Hesap Yükseltme İşlemini Engelliyor
Tombank uygulamasında hesap yükseltme işlemi yapmaya çalışırken bir haftadır ilerleyemiyorum. Ulusal Veri Tabanı (nvi) tarafında kimlik seri numaramın eksik olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece beklememi, daha sonra tekrar denememi söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen uyarı devam ediyor ve hesap yükseltme işlemini hâlâ yapamıyorum.
A101’de işe başlayabilmem için bu uygulamada hesabımı yükseltmem gerekiyor, ancak bu sorun yüzünden işe giriş sürecim aksıyor. Tombank’ın nvi seri numarası hatasını araştırarak hesabımı bir an önce manuel olarak güncellemesini veya gerekli kontrolü yaparak sorunu çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
