to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartıma Haksız Olarak Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Ücret
Tombank üzerinden kullanılan Hadi Black kredi kartı sahibiyim. Eylül ayı ekstresinde, 8 Eylül tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını yeni fark ettim. Hadi Black kart kullanıcısı olarak bu tutarın bana haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.
Söz konusu ücretle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti veya diğer idari mercilere taşımadan önce, bankanız bünyesinde müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşmasını istiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart ücretinin hesabıma/kartıma iadesini ve talebime ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
