to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Black Kartına Yansıtılan 1.000 TL Aidat Ve İzin Verilmeyen Puan Düşüşü İadesi Talebi
Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladığım A101 Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu kesintiyi fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gereği alındığını, aidat iadesinin de tamamının yapılamayacağını söylediler.
Aidatın tamamını alamadığım için kartı 21 Eylül 2026 tarihinde kapattırdım. Ayrıca kartımda 184 TL olarak görünen puanım, hiçbir onayım veya bilgim olmadan 18 TL’ye düşmüş durumda. Hem alınan yüksek kart aidatı hem de puanlardaki bu düşüş nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kart aidatımın tamamının ve eksilen puan tutarımın tarafıma iadesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
