to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 05.09.2026 tarihli Eylül ekstresinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücreti ödemek istemediğim için müşteri hizmetleri hattını arayarak aidatın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında aidatın iadesi ya da iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu ücretin alınmasının standart olduğunu söylediler. Hâlihazırda yeterince kredi kartım olduğu için ekstra bir aidat ödemek istemiyorum ve çalıştığım diğer bankalar kart aidatlarını talebim üzerine iade ediyor.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de bu politikanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
