to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan Kredi Kartımın Nedenini Öğrenmek İstiyorum
Tombank Hadi Black kredi kartımı alalı daha bir ay bile olmadı, ilk ekstresi dahi kesilmeden kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Kartı her yerde kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Buna karşılık aynı bankadaki hesabım aktif, hesabıma para girişi çıkışı yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın banka tarafından kapatıldığını, ancak bununla ilgili bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir bankayla sorun yaşamıyorum, tüm ödemelerimi her zaman gününden önce yapan, kredi siciline dikkat eden bir müşteriyim. Buna rağmen neden kartımın kapatıldığı bile tarafıma açıklanmıyor, bu durum gerçekten canımı sıkıyor ve kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Kartımın hangi gerekçeyle kullanıma kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim sorun çözülürse çok sevinirim
