to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avansında Yeterli Limitin Yok Uyarısı Ve Kısıtlamanın Kaldırılması
Hadi kredi kartımı kullanarak 16’sından beri nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak mobil uygulamada sürekli “Yeterli limitin yok” uyarısı alıyorum. Oysa kartımda kullanılabilir limitim bulunuyor ve herhangi bir gecikmiş borcum ya da dönem borcum yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ay içerisinde limitimin yalnızca yüzde yirmi beşini nakit avans olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak bulunduğumuz ay içinde henüz hiç nakit avans kullanmamış olmama rağmen sistem bana nakit avans kullandırmıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Kart limitim ve ödeme durumum uygun olduğu halde sistemsel veya banka kaynaklı bu kısıtlamanın kaldırılmasını, nakit avans işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
