to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Black Kartıma Yansıtılan 1000 TL Yıllık Ücretin İptali Ve 500 TL İadesi Talebi
Hadi Black kredi kartımı sadece dijital olarak kullanıyorum, herhangi bir fiziksel kart talebinde bulunmadım. Buna rağmen 8 Ekim tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı dijital ya da fiziksel kullanmamın fark etmediği, her halükarda 1000 TL yıllık kart ücreti ödemem gerektiği söylendi. Dijital bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını ve bunun zorunlu bir ödeme gibi sunulmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca 9 Ekim tarihinde karttan yansıtılan bu tutarla ilgili 500 TL ödeme yaptım. Hem dijital kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmasına hem de bu tutarın bir kısmını ödemek zorunda kalmış olmama itiraz ediyorum.
Hesabıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ödediğim 500 TL’nin de eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
