Tom Bank Hadi Kredi Kartı Masrafsız İddiasına Aykırı 1.000 TL Aidatı

Tom Bank Hadi kredi kartını reklamlarında her yerde masrafsız banka ve masrafsız kart olarak tanıttıkları için tercih ettim. Kartı alalı henüz yaklaşık 40 gün olmasına rağmen hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Reklamlarda masrafsız olduğu söylenen bir karttan bu kadar kısa sürede bu tutarda aidat alınması konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kartın 40 günlük olduğunu ve bu nedenle yansıtılan kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem reklamlarla çelişen bir durum olması hem de yeni alınmış bir karta bu şekilde aidat yansıtılması nedeniyle bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı alırken vaat edilen masrafsız kullanımın sağlanmasını, hesabıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hadi kredi kartımı ve bağlı tüm hesaplarımı kapatmak istediğimi, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.