Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gününde Ödeme Yapan Müşteriden Haksız Akdi Kâr Payı Ve Gecikme Faizi Alınması

6

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay asgari borcumu gününde ödüyorum. Buna rağmen Ekim ayı ekstreme 5 Ekim tarihli “akdi kâr payı” altında 1.780 TL ve ayrıca yine 5 Ekim tarihli “gecikme faizi” yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi son ödeme tarihini geçirmeden yaptığım halde bu tutarların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarların devreden borç için “yasal olarak” alındığını söylediler ancak gününde ödeme yaptığım bir kartta bu kadar yüksek akdi kâr payı ve ayrıca gecikme faizi alınmasının makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Kartımın sonu 6714 ile bitmektedir.

Ekim ayı ekstresinde görünen 5 Ekim tarihli akdi kâr payı ve 5 Ekim tarihli gecikme faizi kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz ve kâr paylarının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de düzenli ve gününde ödeme yapan müşterilerden bu şekilde faiz ve gecikme ücreti tahsil edilmemesini istiyorum.

12 Ekim 15:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akdi Kâr Payı Kesintileri Haksız Ve Geri Ödeme Talebi

348

Tombank Hadi Black kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteriyim. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında ekstreme “akdi kâr ...

Haksız Kart Aidatı İlk Ayda Kesildi, Kredi Sicilime Olumsuz Etki

193

Tom Bank’ten Mayıs 2026’da almış olduğum Hadi Black kredi kartımı henüz bir yıl bile kullanmadan, Haziran ekstreme 1.000...

Akdi Kâr Payı Kesintisi Ve Aşırı Kart Ücreti İadesi Talebi

442

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımdan akdi kâr payı adı altında kesinti yapıldığı...

1 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Kart Aidatını Söylemediler

Hadi - TombankKart Aidatını Söylemediler

Profil fotoğrafı
Nasuh
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri