to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kart Aidatının Bilinmeden Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Hadi Tom Bank Black kredi kartı aldım, kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana 1.000 TL kart aidatı bilgisi verilmedi. Bu kartı normal şekilde kullanmaya devam ettim, ancak ekim dönemi ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın çok yüksek olduğunu ve kart başvurusu sırasında bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağına dair bilgilendirilmediğimi ilettim. Buna rağmen kart aidatının hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi ve işlem yapılmadı.
Haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ekim dönemine yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
