Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Koşulsuz İadesi Talebi
Tom Bank’tan Ağustos 2026 tarihinde aldığım, son 4 hanesi 6018 olan Hadi Black kredi kartımı henüz yaklaşık 3 aydır kullanmama rağmen, 05.10.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanırken yıllık üyelik aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamayı haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kesilen tutarın tamamının iadesi yerine, 1 ay içinde en az 500 TL alışveriş yapmam halinde yalnızca 250 TL’sinin iade edilebileceği söylendi. Yıllık aidat iadesinin belirli bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum ve bu çözüm önerisini yetersiz buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu; 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu dikkatinize sunuyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine yönelik kesin hükümler bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, 05.10.2026 tarihinde Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatı ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin sağlanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















