A101 Mağazalarında Tombank Hadi Kart Borcu Ve Yanıltıcı Pazarlama Şikayeti

Tombank Hadi Kart, A101 mağazasında özellikle 60 yaş üzeri insanlara pazarlanıyor ve annem de Hatip Mahallesi Çorlu’daki A101 mağazasında bu şekilde bu karta yönlendirilmiş. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, sadece alışveriş amaçlı bir kart olduğunu düşünerek imza attırılmış ve sonrasında hiç kullanmadığı Hadi Kart’a Eylül ayında 998 TL borç yansıtıldığını öğrendik.

Annem, neye dahil olduğunu bilecek durumda değilken bu kartı açmışlar. Yaşlı ve hassas durumdaki insanların bu kadar kolayca böyle bir ürüne sokulması bizi son derece rahatsız ediyor. Tombank müşteri hizmetlerini aradığımızda annemin kimlik seri numarasını okuyamaması nedeniyle kimlik doğrulaması yapılamadı ve ben kızı olarak yardımcı olmak istesem de “3. Kişiyle işlem yapamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Annemle devam etsek bu kez de yeniden başka bir şeye ikna etmeye çalışılacağından endişe ediyoruz.

Tombank Hadi Kart üzerinden anneme yansıtılan bu 998 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve kartın kapatılmasını, ayrıca A101 mağazalarında özellikle yaşlı müşterilere bu kartların ne olduğu tam açıklanmadan, baskı ya da yönlendirme ile pazarlanmasının durdurulmasını talep ediyoruz. Yaşlı insanların bu şekilde anlamadıkları bir borç yükünün altına sokulmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.