Hadi - TOMBANK Kredi kredi kartı

Hadi Tombank müşterisiyim ;uygulamada kredi kartım görülmediği için kullanamıyorum ve kredi kartını yatıramıyorum müşteri hizmetleri beni 1 aydır bekletiyor bir an önce çözülmesini istiyorum mağdurum. Aradığım da sürekli aynı şeyleri söylüyorlar ama çözülmedi

Hadi Tom Bank Classic kredi kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartımın gönderildiği söyleniyor ve bana 6567518056713 barkod numarası ile PTT Kargo bilgisi verildi. Ancak bu barkod numarası ile PTT’yi aradığımda veya sorguladığımda herhangi bir gönderi bulunmadığı belirtiliyor. Bu...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...

Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...

25.09.2025 tarihinde, Hadi Tombank kart için temsilcinin ısrarı üzerine üye oldum. Temsilci, kredi çıkmadığını ancak kendi paramı yatırarak kartı kullanabileceğimi ve puan kazanacağımı söyledi. Bunun üzerine 2.000 TL yatırıp A101 mağazasında alışveriş yaptım. Ancak şu anda hesabımda 1.800 TL borç gö...

Tom Bank’ın Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 2393 ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Eylül 2025 tarihinde, hesabıma “Kazanılan Nakit İade İptali” adı altında 500 TL’lik bir tutar yansıtıldı; oysa ben böyle bir nakit kazanç elde etmemiştim. 4 Ekim 2025’...

26 Ekim 2025 saat 14.00 civarında Tom Bank Hadi kredi kartımla market ve kuyumcu alışverişi yapmak istedim, fakat kartıma kısıtlama uygulandığı için işlemlerim gerçekleşmedi. Kartımda herhangi bir borç, limit aşımı veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Kısıtlama nedeniyle m...

Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...

25 Eylül tarihinde Tom Bank’a ait klasik Hadi kartımdan 139 TL tutarında “akdi kar payı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart ekstrelerinde veya mobil uygulamada bu kesintinin detayına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle ileti...

Tom Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi: 5935) Eylül ayında hesap özetimde “akdi kar pay oranı” adı altında 1.285 TL ücret kesildiğini fark ettim. Oysa önceki aylarda bu tutar 80-120 TL arasında değişmekteydi. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Haziran ve Temmuz aylarında bilgim dışında, N**** B***** adına kayıtlı Hadi Standart kredi kartımdan yaklaşık 20 kez işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığını fark ettiğimde hemen şikayet oluşturdum ve banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak o tarihten bu yana hesabımın in...

Hadi Standart kredi kartıma ait olarak yaklaşık 3 ay önce tarafıma “10.000 TL gıda alışverişine 1.000 TL iade” kampanyasıyla ilgili mesajlar ulaştı. Son 45 gün içinde Ankara’daki çeşitli marketlerde (örneğin Yunus gibi) yaptığım toplam gıda harcamam 20.000 TL’yi geçtiği halde, kampanya kapsamında he...

Tombank kredi kartıma, 9 Ekim 2025 tarihinde 500 TL alışveriş kampanyası kapsamında 125 TL hediye yükleneceği söylendi. Ancak, bu tutar kartıma hediye olarak yansıtılmadı ve borç olarak görünmeye devam ediyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmedi...

Tom Bank Visa kredi kartımla market sektöründe 26.09.2025 tarihinde toplam 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1.000 TL iade kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Alışverişlerime ait tüm işlemler ekstrede açıkça yer almakta. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade h...

14 Ekim 2025 tarihinde tombank kredi kartımla A101'de yaptığım alışverişte, 125 TL harcama barajını aştığım için kampanya kapsamında Lipton marka çayın fiyatının iade edilmesi gerekiyordu. Alışverişi, kartı dağıtan görevliyle birlikte gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan emi...

16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...

Eylül ve Ekim aylarında Hadi Banka'nın A101 Lipton Çay 48 kampanyasından yararlanmak için toplamda 5 kez (her biri 100 TL olmak üzere toplam 500 TL) alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında indirim tutarı tarafıma yansıtılmadı. Kampanya detaylarında müşteri olarak benim arayıp talep oluşturmam ge...

Tombank kredi kartımla Ağustos ayı market kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 12.555 TL harcama yaptım (kart son dört hane: 6589). Ancak, kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL indirim hesabıma yüklenmedi. 14 Eylül’de müşteri hizmetlerine başvurdum ve d...

Tom Bank’tan aldığım standart Hadi kredi kartım yaklaşık 4 aydır Findeks raporumda hiç görünmüyor. Kartımın ilk kullanımından bu yana Findeks’e herhangi bir bildirim yapılmadı. Bu durum, finansal geçmişimin eksik görünmesine ve kredi notumun doğru yansımamasına sebep oluyor. Kredi kartımın ilk 6 ve...

Tom Bank kredi kartımla 10 bin tl tutarında market harcaması yaptım ve kampanya kapsamında 1.000 TL iade bekliyordum. 27’sinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Konuyla ilgili başvuru numaram 404651’dir ve harcamamı Zonguldak Ereğli’de gerçekleştirdim. De...

5 Ekim 2025 tarihinde kapattırdığım, son 4 hanesi 4696 olan kredi kartıma 49 TL’lik bir borç yansıtılmış durumda. Kartım kapalı statüde olduğu için bu borcun ödemesini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır telefon bankacılığı üzerinden üç kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum ve a...

T. O. M Bank standart kredi kartımı kapattıktan sonra, hesabımda 0,94 kuruş borç kaldı. Bu borcu ödemem gerektiği belirtildi ancak ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kart numarası ile ödeme yapmaya çalıştığımda “bu kart numarası geçersiz” hatası alıyorum. IBAN üzerinden de ödeme yapamıyorum, ...

10 Ekim 2025 tarihinden itibaren Hadi kredi kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram kapandığı için yeni bir numara kaydetmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Kart borcu...