Blokaj Nedeniyle Kredi Kartımı Kullanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum



Tom Bank üzerinden başvurmuş olduğum fiziksel Hadi kredi kartım 29.11.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen hala kuryeye teslim edilmedi ve tarafıma ula...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...

Tom Bank’ta bulunan banka hesabıma ve kredi kartıma ait tüm borcumu ödedim ve hem hesabımı hem de kartımı kapattım. Buna rağmen 3–4 aydır hâlâ borç bildirimi mesajları geliyor ve Findeks raporumda 250 TL borçlu görünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen h...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanarak A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında olması gereken çay ücret iadesi ve alışveriş tutarının %10 iadesi tarafıma yapılmadı. 12 Kasım’dan itibaren yaptığım işlemler sonucunda, 99 TL çay ücreti ve yaklaşık 180 TL tutarındaki alışveriş ...
Tom Bank kredi kartımla ilgili iki ayrı konuda mağduriyet yaşıyorum. 6 Kasım tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan 2.300 TL tutarında para çekildi. Bu işlemle ilgili 507765 ve 463976 numaralı kayıtlar açıldı ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi, izinsiz çekilen bu tutar tarafıma iade ...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Yavuz Ticaret isimli iş yerinde A101 Hadi kredi kartımla yaklaşık 60–70 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Kart limitim ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen, iş yerinin POS cihazı tek seferde yüksek tutarda çekime izin vermediği için mecburen tutarı parça parç...

Tombank kredi kartım için kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için 12.10.2025 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu an istemenizi gerçekleştiremiyoruz! ” hatasını alıyorum ve bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyor, hiçbir işlem yapam...

Hadi kredi kartımla kasım ayında market alışverişi kampanyasına katıldım. Toplamda 10.000 TL’lik market harcaması yaptım ve gelen SMS’te 1.000 TL kazanıldığı, ekstre kesim tarihinden 3 gün sonra karta yansıyacağı yazıyordu. Kartımın son 4 hanesi 9162’dir. Ekstre tarihinden sonra 8 gün geçmesine rağ...

Tom Bank’e ait fiziki kredi kartım borç nedeniyle geçici olarak kapatıldı, ancak ilgili borcumu ödememe rağmen kartım 23’ünden bu yana hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen 12 gündür kartımı kullanamıyorum. 23’ünde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden aç...

Tom Bank kredi kartımı kullandığım dönemde, kartımdan her ay ekstreye yansıyan ve sebebini anlayamadığım kesintiler yapılmaktadır. Asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, her ekstre döneminde ekstra tutarlar kesildiğini fark ettim. Son 2 aydır, özellikle takip edebildiğim kadarıyla, aylık yakla...
8 Kasım’da Zara online üzerinden Hadi kredi kartımla bir alışveriş yaptım, aynı gün siparişim iptal edildi. Zara’dan gelen e-postada, tutarın bankama bağlı olarak 14 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. 23–25 Kasım tar...

Hadi Kart kullanıcısıyım. Normal şartlarda kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise takip eden ayın 5’i olarak ilerliyordu. Ancak içinde 31 gün olan bir ayda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihi ayın 5’inden 4’üne çekilmiş. Bunu da ancak ekstreme yansıyan ge...

A101 Del Tombank kredi kartımdaki bakiyeyi internet üzerinden kullanmak istiyorum ancak sistem “güvenlik nedeniyle kullanıma kapalı” uyarısı veriyor ve herhangi bir şekilde online harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık yarım saattir devam ediyor ve ihtiyaç anında kartımı kullanamıyorum. Henüz müşte...

Tom Bank Hadi kredi kartımla, ekstre dönemi içinde 10.000 TL market alışverişi yapıldığında 1.000 TL ödül verileceği kampanyaya katıldım. Ekstre dönemim 25 Ekim 2025 ile 25 Kasım 2025 tarihlerini kapsıyordu. Ekstremin kesileceği gün, kampanya tutarına çok az kaldığı için ihtiyaç dışı da olsa ekstra ...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden Lipton Yellow Label 48’li Demlik Poşet Çay kampanyasına katılarak 8 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında kartıma yansıması gereken 99 TL tutarındaki bedel hesabıma geçirilmedi. ...

Tombank Hadi’nin “Tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 05 Kasım 2025 hesap kesim tarihinden önce 10.000 TL’lik market harcaması yapmam gerekiyordu ve ben bu harcamayı 03 Kasım 2025 tarihinde tamamladım. Harcamayı tamamladıktan sonra kampanya şartlar...

Tombank’tan Kasım 2025 tarihinde aldığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında kartı aldığım günden beri görünmüyor. Kart uygulamada tanımlı olmadığı için kartıma şifre oluşturamıyorum ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma...

Tom Bank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.11.2025 tarihinde 8.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim, ancak işlem onaylanmadı. Bunun üzerine 4.000 TL denedim ve bu tutarı onayladı. Kalan 4.500 TL’lik kısmı ödemek için tekrar deneme yaptığımda ise kartım güvenlik gerekçesiyle...

Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
A101’e ait Tombik Hadi kredi kartım bulunuyor ve bu kartı uzun süre hiç kullanmadım. 20 Kasım tarihinde internetten alışveriş yapmak için telefonuma uygulamayı indirip kartı kullanmak istedim, ancak uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan doğrulama kodu telefonuma bir türlü gelmedi. Bu sorunla il...

Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank Hadi kredi kartımı fiziki olarak kullanıyorum ve her ay düzenli şekilde asgari ödememi yapmama rağmen, Haziran ayında başlayan ve Kasım ekstresinde de devam eden 'akdi kâr' adı altında kesintilerle karşılaştım. Özellikle Kasım ekstresinde kartımdan 1900 TL akdi kâr tutarı yansıtıldı ve bu ...

22.11.2025 tarihinde Hadi Tombank kredi kartımı teslim aldım ancak mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgilerime erişemiyorum. Kart bilgilerimi göremediğim için şifre oluşturamıyor, dolayısıyla kartı aktif edip kullanamıyorum. Kartı aldığım gün müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettim ve 491120 n...