Tom Bank'tan Açıklamasız Hesap Ve Kart Kapatılması Ödeme Ve Kredi Notu Sorunları

Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve kredi kartım Mart ayından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bankaya olan mevcut kredi ve kredi kartı borçlarım devam ettiği halde, hesabım kapalı olduğu için düzenli ödemelerimi yapamıyorum ve bu nedenle kredi notum olumsuz etkileniyor.

Konu ile ilgili tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hem borçlarımı ödeyemiyor olmamdan hem de kredi notumun sebepsiz yere düşmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tom Bank’tan, banka hesabımın ve kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, kredi notumda bu durumdan kaynaklanan olumsuz kayıtlara ilişkin gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.