Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Hizmetleri

Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını öğrendim. 17.04.2026 tarihli kredi taksitimi ödemek için hesabıma para yatırmaya çalıştığımda işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını ancak o zaman...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve 14 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Kart aidatıyla...

Hadi Bank kredi kartım 14 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve aynı zamanda para transferi işlemlerim kapatıldı. Kartımın son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen bu nedenle ödeme yapamadım ve ödeme gerçekleştiremediğim için mağdur oldum. Bu durum kredi notuma olumsuz yansıdı ve diğer bankalardaki duru...

Tom Bank kredi kartıma 0,03 TL gibi sembolik bir tutar borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyebilmem için ise banka tarafından bana, anlaşmalı ücretsiz bir ATM olmadığı, ortak ATM’lerden işlem yaparsam komisyon alınacağı ve A101 üzerinden hesabıma en az 500 TL yükleme yapmam gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Hadi La k kredi kartımdaki tüm harcamalarımın ödemelerini zamanında yaptım. 10 Nisan 2026 tarihinde hesap özetimi kontrol ettiğimde kartıma hiçbir harcama yapmadığım halde 1000 TL borç görüp detaylara baktığımda, bu tutarın kart aidatı olarak kesildiğini fark ettim. Kart...

16 Nisan 2026 tarihinde Tombank müşteri hizmetlerini, kapatmış olduğum kredimin Findeks’te hâlâ ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle aradım. Bu durumun düzeltilmesi için kayıt açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi D****, talep oluşturmak istemedi. Israrla kaydın aç...

Tombank veresiye hesabım ile A101 mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 14.04.2026 tarihinde tarafıma veresiye tanımlandı ve 14–15 Nisan tarihlerinde toplam 780 TL tutarında harcama yaptım. 16.04.2026 tarihinde A101’de yaklaşık 450 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya kadar sistemde lim...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi görünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem geci...

Hadi Tombank kredi kartımı kullanarak, son katılım tarihi 31.03.2026 olan Hadi kredi kartları ile 1000 TL’ye kadar A101 Hediye Bakiye kampanyasına 29.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanya sözleşmesinde, Hadi kredi kartları ile yapılan her A101 harcamasında %10 iade ile ayda 250 TL’ye kadar A101 hediy...

Tom Bank’ta bulunan hesabımda 3–4 gündür ciddi bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Hesabımdan para alışverişi yapamıyorum, para gönderdiğimde işlemler iptal oluyor ve hesabıma gelen ödemeler de otomatik olarak gönderici hesaplara geri gidiyor. Ayrıca kredi kartım da bilgim ve onayım dışında otomatik ola...

Yaklaşık bir ay önce, 14 Mart tarihinde Hadi Bankası hesabıma ve kredi kartıma hiçbir usulsüzlük olmamasına rağmen bloke konuldu. Günlük ve normal bankacılık işlemleri için kullandığım hesabımda 475.000 TL tutarındaki param şu anda bloke altında bekliyor, hesabıma para girişi yapabiliyorum ancak bu ...

Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasının yanında kurulu olan Tom Bank standında bir hanımefendi, bana Tom Bank kredi kartının avantajlarından bahsederek kart başvurusu almaya başladı. Görüşme sırasında kartın bir yıl ücretsiz olduğunu, bir yıl boyunca herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğimi, sadece sonras...

Tom Bank Hadi kredi kartıma ait kart aidatı konusunda Mart ayından beri net bir bilgi alamıyorum. Kartı kullanmaya başlamadan önce ve sonrasında kart aidatının ne kadar olduğu ve ne zaman kesileceği ile ilgili olarak açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda müşteri hizmetleri ile gö...

T. O. M Bank kredi kartımda 900 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen 12.04.2026 tarihinden beri alışveriş yaparken kartımda herhangi bir uyarı veya hata kodu olmadan işlemlerim reddediliyor. Banka tarafından kartıma kısıtlama getirildiği, 5 gündür de inceleme sürecinde olduğu belirtiliyor. Müş...

A101’in Antalya Serik Kökez şubesinde bana çok avantajlı ve güvenilir olduğu belirtilerek tahsis edilen Tom Bank Hadi kredi kartını uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım aniden kapatıldı. Sebebini hâlâ bilmiyorum; bana herhangi bir bi...

Hadi Tom Bank uygulamasına bugün, yaklaşık bir saat önce telefonum üzerinden üye oldum. Üyelik esnasında hazır limit olarak 5.000 TL ön onaylı görünüyordu; ardından kullanım ve limit başvurusu yaptığımda tarafıma 7.000 TL limit tanımlandı. Kimlik doğrulama işlemlerini tamamladıktan sonra uygulamaya...

Tom Bank Hadi uygulamasında kullandığım kredinin ödemesini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, uygulama üzerinden sürekli “kredi ödenmedi” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, kredilerim aslında kapanmış durumda olmasına rağmen, 6 Nisan tarihli 28 TL’lik bir borç görün...

Hadi Tombank kredi kartımla yaptığım internet alışverişlerinde ürünleri iade etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır iade tutarları kartıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmıyor. Toplamda yaklaşık 4000 TL’lik iade parasını alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde al...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce açtırdım ve kart limitim sadece 2.100 TL olmasına rağmen, 10.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem orantısız hem de haksız b...

Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Pamukkale Topraklık Halk Caddesi No:83 adresindeki A101 şubesinde kasada alışveriş yaparken, A101 tom bank uygulaması üzerinden hesabımda 0 TL olduğunu, istersem havale/EFT gibi işlemler için kullanabileceğim söylendi. Kasadaki görevli kartı zorla vermedi ancak “iyidir, ...

Tom Bank’ten taksitli kredi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 37 gündür “yetki güncelleme talebini aldık, kısa sürede arayacağız, talebin bize ulaştığında 15 dakika içerisinde geri dönüş yapacağız” şeklinde aynı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu...

Tom Bank bünyesindeki borçlarımı kapatmak için günlerdir mücadele etmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum 692293 numaralı şikayet kaydıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de saatlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle ...