to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Kartın İptali Talebi
Tom Bank kredi kartımı mart ayında aldım ve ara ara kullanmaktayım. 29 Nisan tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni aldığım ve düzenli olarak da kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana kart aidatı için herhangi bir iade süreçlerinin olmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Kartımın son 4 hanesi 9851’dir.
Hem kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini, hem de bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elif Ş., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
