to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank 1000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank’e ait Tom Bank Hadi kredi kartımdan Mayıs ayında 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı sadece 1 defa kullandım, başka hiçbir harcamam olmadığı halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması nedeniyle kartımı hemen iptal ettirdim.
Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Tom Bank’in kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartımdan Mayıs ayında 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi ve sadece bir kez kullandım. İade talebinde bulundum ancak iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri ne arandı ne de mesaj/ mail atıldı, bu yüzden sorun hâlâ çözülmedi.
Sevgili Aleyna A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
