to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Bildirim Almadan Kredi Kartı Ve Hesapları Kapatıp Bloke Etti
Tom Bank kredi kartım ve buna bağlı hesaplarım 21 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında kapatıldı ve hesaplarıma bloke konuldu. Bu işlemler yapılırken tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bildirim gönderilmedi, sonradan fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kartımın neden kapatıldığı ve hesaplarıma neden bloke konulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Tom Bank’ten, tüm hesaplarımın ve kredi kartımın derhal tekrar açılmasını ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
