to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Gold Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Tom Bank Gold kredi kartımdan 7 Haziran 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir aidat kesileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücretin haksız bir kesinti olduğunu değerlendiriyorum.
Söz konusu 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Tom Bank kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce kart aidat ücreti yansıtıldı. Kartı İstanbul Gümüşsuyu A101 mağazasında bana oradaki satış görevlileri yönlendirerek aldırdılar, ancak kart aidatı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aidat yansıtıldıktan sonra bankaya başvurduğumda tarafıma yalnızca bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve kart aidat bedelinin sözleşmemde yer aldığını, bu sözleşmeyi imzaladığımı belirttiler. Buna rağmen kartımı iptal etmek istememe karşın iptal sürecinde zorluk çıkarılıyor, kartımı sorunsuz şekilde kapattırmakta güçlük yaşıyorum.
Kart aidat ücretimin tamamen iade edilmesini ve kredi kartımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden, koşulsuz olarak derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
