to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Aidatsız Olması Gereken Kredi Kartından Kesilen Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
Tom Bank’tan almış olduğum kredi kartını kullanmaya başlarken hem telefonla yapılan görüşmede hem de yüz yüze aldığım bilgiye göre kartın ömür boyu aidatsız olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen kartı almamın üzerinden henüz iki ay bile geçmeden hesabımdan 1.487,46 TL kart aidatı kesildi.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçip bu ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında iade edileceği, paranız geri yatırılacak denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem başta verilen “ömür boyu aidat yok” bilgisinin aksine işlem yapılması hem de iade sözü verildiği halde yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ömür boyu aidatsız olduğu belirtilen kredi kartımdan kesilen 1.487,46 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
