IBAN Hesabım Kapatıldığı İçin Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum

Tom Bank Hadi kredi kartıma ait sözleşmenin feshedilmesinin ardından, kart borcumu ödemek istememe rağmen IBAN hesabımın banka tarafından kapatılması nedeniyle yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ayrıca başka bankalardaki hesaplarımdan da bu borcu ödeyemiyorum.

Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm. Hesabımın önümüzdeki saatlerde geçici olarak açılacağı ve o saat içinde borcumu ödeyebileceğim söylendi. Daha sonra tarafıma bu konuyla ilgili bir mesaj geldi ancak belirtilen saatte uykuda olduğum için birkaç saat gecikmeli olarak ödeme yapmayı denedim ve sistem yine ödemeye izin vermedi. Kart numaramın son 4 hanesi 6173 olup, borcumu ödemek istememe rağmen teknik ve sistemsel engeller nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Hem IBAN hesabımın hem de kartımın, en azından borcumu tamamen kapatabilecek şekilde geçici olarak yeniden kullanıma açılmasını ve borcumu yasal ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.