Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Söylendiği Halde 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtıldı

Zehra · 2026-06-20T10:15:57+03:00

Tom Bank kredi kartıma 18 Haziran tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu karta başvuru yaparken kartın ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi, bu yüzden ücret alınmayacağını düşünerek kullandım. Yaklaşık 4 aydır bu kartı kullanıyorum ve yıllık kart ücretiyle ilk kez karşılaşıyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden durumu ilettiğimde, kart aidatının iadesinin yapılamayacağı söylendi. Başvuru aşamasında bana verilen bilgilendirmeyle şu an alınan ücret birbiriyle çelişiyor. Kartı alırken ücretsiz denmesine rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, aksi durumda en azından kalan aylarıma denk gelen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Söylendiği Halde 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtıldı

Zehra

Hadi - TOMBANK

20 Haziran 10:15

Hadi - TOMBANK

22 Haziran 14:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Fatma

Hadi - TOMBANK

29 Nisan 22:56271

Tom Bank’ten aldığım kredi kartından, kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekstreye “yıllık kart aidatı” adı altında 1.0...00 TL ücret yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bana böyle bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince ba...

Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen Alınan 1000 TL Yıllık Aidat

Beyhan

Hadi - TOMBANK

31 Mart 20:54346

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında yetkili kişi kartın ücretsiz olduğunu öze...llikle belirttiği için herhangi bir kart aidatı alınmayacağını düşünüyordum. Ancak 20 Mart tarihinde kredi kartımdan 1.000 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem üzerin...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Enes

Hadi - TOMBANK

26 Nisan 19:37618

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Nisan 2026 ekstreme hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1000 T...L kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağı yönünde herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konuda dikkatimi çeken bir sözleşme maddesi ...

1 Destek

Tom Bank'ta İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Eda

Hadi - TOMBANK

12 Haziran 22:3114

Tom Bank Black kredi kartımı 27 Mart tarihinde aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma herhangi bir şekilde ...yıllık kart ücreti olacağına dair yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 26 Mayıs tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir üc...

Yıllık 1000 TL Kart Ücreti İçin İade Talebi

Erkan

Hadi - TOMBANK

9 Mart 22:21215

Tom Bank kredi kartımdan 07.03.2016 tarihinde 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı kullanırken böyle bir ...ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız buluyorum. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak iade yapılmayacağı tar...