Hadi Kart Başvurularımda 1 TL Limit Ve Açıklama Yokluğu

Tombank tarafından sunulan Hadi Kart için hem bireysel hem de şirketim adına ticari kart başvurusu yaptım. Ancak her iki başvuruda da kart limitim yalnızca 1 TL olarak tanımlandı. Yaklaşık 5 ay önce şirketimi kurdum ve aktif olarak ticaret yapıyorum, buna rağmen bana neredeyse kullanılamaz düzeyde bir limit verilmesini kabul edemiyorum.
Aynı kartı kullanan arkadaşlarımın 10.000 TL, 20.000 TL ve 25.000 TL gibi limitler aldığını, üstelik bir kısmının düzenli bir geliri ya da şirketi bile olmadığını biliyorum. Buna karşın şirket sahibi olmama rağmen hem bireysel hem ticari başvuruma sadece 1 TL limit tanımlanması bana göre son derece adaletsiz bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece “kredi politikaları gereği” şeklinde otomatik bir mesajla geçiştiriliyorum, herhangi bir somut açıklama ya da detaylı değerlendirme yapılmıyor. Bu durum hem bireysel hem de ticari kart başvurum açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır, çünkü ticaret yapan biri olarak gerçek anlamda kullanabileceğim bir ticari kredi kartına ihtiyacım var.
Hem bireysel hem de şirketim adına yaptığım Hadi Kart başvurularımın, gelir durumum ve şirket bilgilerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kart limitlerimin ticari faaliyetlerime uygun, makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






