Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hadi Kart Başvurularımda 1 TL Limit Ve Açıklama Yokluğu

Bülent
15 Haziran 15:3415

Tombank tarafından sunulan Hadi Kart için hem bireysel hem de şirketim adına ticari kart başvurusu yaptım. Ancak her iki başvuruda da kart limitim yalnızca 1 TL olarak tanımlandı. Yaklaşık 5 ay önce şirketimi kurdum ve aktif olarak ticaret yapıyorum, buna rağmen bana neredeyse kullanılamaz düzeyde bir limit verilmesini kabul edemiyorum.

Aynı kartı kullanan arkadaşlarımın 10.000 TL, 20.000 TL ve 25.000 TL gibi limitler aldığını, üstelik bir kısmının düzenli bir geliri ya da şirketi bile olmadığını biliyorum. Buna karşın şirket sahibi olmama rağmen hem bireysel hem ticari başvuruma sadece 1 TL limit tanımlanması bana göre son derece adaletsiz bir uygulamadır.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece “kredi politikaları gereği” şeklinde otomatik bir mesajla geçiştiriliyorum, herhangi bir somut açıklama ya da detaylı değerlendirme yapılmıyor. Bu durum hem bireysel hem de ticari kart başvurum açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır, çünkü ticaret yapan biri olarak gerçek anlamda kullanabileceğim bir ticari kredi kartına ihtiyacım var.

Hem bireysel hem de şirketim adına yaptığım Hadi Kart başvurularımın, gelir durumum ve şirket bilgilerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kart limitlerimin ticari faaliyetlerime uygun, makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

15 Haziran 15:46 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limitimin 1 TL Olarak Belirlenmesi Ve Açıklama Talebi

Furkan
22 Nisan 09:22496

Hadi Tom Bank üzerinden mobil uygulama ile Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımı aldıktan hemen sonra limitimin sad...

1

Yeni Kredi Kartımın 1 TL Limiti Ve Bilgilendirme Talebi

Kadir
17 Mart 12:251.072

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartı başvurum 25 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden onaylandı; ancak kartımın kullanıl...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri