to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.000 TL Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Tom Bank kredi kartımdan “diğer” işlem başlığıyla 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstre incelemem sırasında fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan, bilgilendirme yapılmadan alınan bu tutar nedeniyle müşteri olarak mağdur oldum.
Bu tutarın neye istinaden çekildiği tarafıma açıklanmamış olup, son 2–3 ay içerisinde bu şekilde mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 6596’dır.
İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
